Boabet-spørsmål du har når skjemaet for første innskudd er åpent

Du har skjemaet for første innskudd åpent foran deg og lurer på om bonusen kommer med en gang beløpet er registrert. Det spillere oftest tar feil av, er at de tror hele saldoen kan tas ut med én gang etter at bonusen er aktivert.

Bonuser og kampanjer hos Boabet

Hva er en boabet bonus, og hvordan aktiveres den?

En boabet bonus er et ekstrabeløp eller gratisspill som legges til kontoen når du oppfyller vilkårene for tilbudet. Den aktiveres vanligvis ved at du velger tilbudet før du setter inn penger, eller ved å bruke en kampanjekode i innskuddsfeltet. Velger du feil, kommer bonusen ikke inn selv om innskuddet går gjennom. Sjekk derfor at riktig tilbud står merket i skjemaet før du bekrefter.

Hvorfor ble ikke bonusen min registrert etter innskuddet?

Det vanligste er at innskuddet ble gjort uten at tilbudet var valgt, eller at kampanjekoden ble skrevet med feil tegn. Noen ganger er innskuddet under eller over det tilbudet krever, og da faller bonusen bort. Du finner svaret i kontoutskriften din og i oversikten over aktive tilbud på kontoen. Ta kontakt med kundestøtten med innskuddsbeløp og tidspunkt, så kan de undersøke saken.

Kan jeg bruke boabet casino-bonusen på alle spill?

Nei, hver bonus er knyttet til bestemte spill eller spillkategorier, og noen spill teller ikke med når du spiller gjennom beløpet. Hos Boabet ser du hvilke spill som er tillatt for det enkelte tilbudet før du begynner å spille. Spiller du på feil spill, kan gevinsten bli holdt tilbake. Les derfor gjennom hvilke spill som gjelder for akkurat din bonus.

Hva skjer med bonusen hvis jeg vil ta ut penger?

Penger du har fått som bonus, kan du normalt ikke ta ut før du har oppfylt betingelsene for tilbudet. Ønsker du å ta ut før det, kan bonusen og gevinster vunnet med den bli trukket tilbake. Ditt eget innskudd kan du derimot be om å få utbetalt. Sjekk hvor langt du har kommet mot betingelsene i bonusoversikten din før du ber om uttak.

Får jeg flere bonustilbud senere?

Boabet kan sende nye tilbud til kontoen din, men de kommer ikke automatisk for alle. Noen tilbud krever at du melder deg på, andre at du bruker en kode. Du finner de aktive tilbudene i kampanjeoversikten når du er innlogget. Ta en titt der før du setter inn penger, så går du ikke glipp av noe som gjelder deg.

Konto og bekreftelse av identitet

Hvordan oppretter jeg en konto hos Boabet?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon, og velger deretter brukernavn og passord. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen du senere skal bruke. Skriv navnet nøyaktig slik det står i dokumentene dine, uten forkortelser. Da unngår du at kontoen må rettes opp senere.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Boabet må vite hvem som bruker kontoen, og ber derfor om kopi av legitimasjon og noen ganger av adresse. Dette er et krav for at uttak skal kunne behandles. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet er synlig og ikke tildekket. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar lengre tid.

Kan jeg ha mer enn én konto?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto hos Boabet. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Oppdages flere kontoer, kan de bli stengt og saldoen fryst. Har du allerede laget en konto ved en feil, bør du si fra til kundestøtten med en gang.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?

Ta kontakt med kundestøtten før du gjør flere innskudd, og legg ved dokumentasjon på riktig navn. De kan rette opplysningene eller be deg opprette kontoen på nytt. Ikke fortsett å bruke kontoen med feil navn, for det skaper problemer ved uttak. Rettelsen er enklest å gjøre før du har penger stående på kontoen.

Hvordan beskytter jeg kontoen min?

Velg et passord du ikke bruker andre steder, og hold det for deg selv. Boabet kan tilby ekstra sikkerhet ved innlogging, og du bør slå det på hvis det finnes. Logg alltid ut på delte enheter, og bruk helst din egen telefon eller datamaskin. Ser du bevegelser på kontoen du ikke kjenner igjen, bør du bytte passord og varsle kundestøtten.

Spill og spilling på mobilen

Hvilke spill finnes hos boabet casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer, og det endrer seg når nye titler legges til. Hver spillkategori kan ha egne regler for hvordan den teller mot en bonus. Du navigerer i menyen og filtrerer på kategori for å finne det du vil spille. Sjekk at spillet er tillatt for din bonus før du setter i gang.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du åpner Boabet i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen egen app. Hold nettleseren oppdatert og bruk en stabil tilkobling, så går spillingen jevnt. Er et spill tregt, lukker du fanen og åpner det på nytt.

Hvorfor laster ikke spillene på telefonen min?

Det skyldes ofte svakt nett, en gammel nettleser eller for mange åpne faner. Lukk andre faner, slå av og på mobildata, og prøv igjen. Noen spill krever også at nettleseren har lagring tillatt. Fungerer det fortsatt ikke, kan du prøve et annet spill i samme kategori for å se om feilen ligger i spillet.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Flere spill har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo uten risiko. Denne er nyttig for å lære reglene og teste hvor ofte gevinster faller. Demospillet gir ingen ekte gevinster og teller ikke mot bonuskrav. Når du er klar for ekte spill, bytter du til den ekte versjonen av spillet.

Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?

RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere, og gjelder for spillet som helhet. Det er ikke et løfte om hva du selv vinner i en enkelt økt. To spill med ulik RTP kan oppføre seg ganske forskjellig over tid. Du finner tallet i spillinfoen, og det kan hjelpe deg å velge hvilke spill du vil bruke tid på.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Åpne innskuddssiden, velg betalingsmåte og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, kontrollerer du at riktig bonustilbud er valgt og at beløpet ligger innenfor det tilbudet krever. Følg deretter stegene hos betalingsleverandøren til betalingen er godkjent. Pengene dukker opp på kontoen når betalingen er registrert.

Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?

Et uttak kan bli stående fordi identiteten din ikke er ferdig bekreftet, eller fordi bonusbetingelser ikke er oppfylt. Sjekk først om du har fått en melding om manglende dokumenter på kontoen. Se også om du har en aktiv bonus som holder pengene tilbake. Er alt i orden, kan du kontakte kundestøtten med uttaksnummeret ditt.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Boabet krever ofte at uttaket går til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det gjør det enklere å knytte pengene til rett person. Har du satt inn med én metode og vil ta ut til en annen, kan uttaket bli forsinket eller avvist. Velg derfor den samme metoden når du ber om utbetaling.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt?

Innskuddet registreres med beløpet du bekreftet, og kan normalt ikke angres etter at betalingen er godkjent. Har du satt inn et beløp som er over grensen for bonusen, faller bonusen bort for det innskuddet. Du kan da be om uttak av det overskytende hvis bonusen ikke er aktivert. Kontroller beløpet ekstra nøye i skjemaet før du trykker bekreft.